INSS alerta que segurados devem ficar atentos às notificações enviadas pelo Meu INSS, SMS e e-mail

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta que diversas notificações têm sido enviadas todos os dias para segurados e beneficiários por meio do aplicativo Meu INSS, SMS e e-mail. Esses informes se referem à reabertura gradual das agências, aos serviços disponíveis e aos procedimentos necessários para o atendimento presencial.
“O objetivo é informar o máximo sobre as novas medidas que estão sendo implantadas nesse período de pandemia para que o cidadão obtenha um melhor atendimento e somente se dirija a uma agência quando for realmente necessário e após realizar agendamento pela Central 135 ou pelo Meu INSS”, informa.
Reabertura sem perícia
Desde segunda-feira (14), o INSS inciou a reabertura gradual das agências com atendimento com hora marcada, mas sem o serviço de perícia médica até que sejam atendidas as exigências dos médicos peritos. As perícias vão continuar suspensas, em todo o país, pelo menos até esta quarta-feira, de acordo com o próprio órgão.
Na segunda-feira (14), muitas pessoas tinham atendimento marcado, mas não foram atendidas após os médicos decidirem não retornar ao trabalho, alegando falta de segurança neste momento.
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O INSS ainda não informou quando o atendimento será normalizado – disse apenas que será o mais brevemente possível após inspeções comprovarem a adequação dos consultórios.
De acordo com o diretor de atendimento do INSS, Jobson Oliveira, quem tinha agendado perícia médica e teve o atendimento cancelado terá o reagendamento feito automaticamente.
“Nós vamos fazer de forma ativa essa remarcação para ela. Para a pessoa saber se teve a remarcação feita basta ligar para o 135, ou entrar no aplicativo Meu INSS, ou então ir a um dos nossos mais de 3 mil acordos de cooperação técnica em todo o Brasil, e aí ele vai ter a informação da remarcação que a gente vai fazer de ofício, mas dando ciência à pessoa”, disse Oliveira ao Bom Dia Brasil.
O INSS informou que será possível verificar se a perícia retornou através do endereço covid.inss.gov.br.
Serviços retomados
Segundo o INSS, está sendo retomado o atendimento presencial apenas:
avaliação social;
cumprimento de exigências;
justificação administrativa ou judicial;
reabilitação profissional.
Solicitações de aposentadoria, pensão por morte e salário-maternidade continuam sendo feitos remotamente. Já a prova de vida segue suspensa até 30 de setembro.
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